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当サイト(https://smartb.jp/)は、合同会社SmartBrainが運営しております。 当社は業務ソフト導入運用支援事業を行っており、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法及び関連法令を遵守し、適切な取り扱いを心がけております。
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個人情報の利用目的
- お問い合わせ・ご相談への回答および連絡
- 業務ソフト導入支援運用サービスの提供
- サービス提案・見積りの作成
- アフターサポート・メンテナンス業務
- サービス改善のための分析
- 法令に基づく対応
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ただし、サービスの提供に必要な場合に限り、以下の業務委託先と情報を共有する場合があります:
- 業務ソフトベンダー(導入支援時)
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- システム保守・運用業者
これらの委託先は、適切な個人情報管理を求め、契約により義務付けられています。
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個人情報の管理には十分な注意を払い、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防ぐため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
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- 定期的なセキュリティ点検
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